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Furadeira Schultz com problemas

Comprei uma furadeira Schultz 500w, versão 220v, mas acho que ela é 110v. Quando ligo faz muita faisca e um cheiro muito forte de queimado. Ainda não usei o produto, pois tenho certeza que vai queimar. Já abri um ticket mas já passou um dia até agora nenhuma resposta.

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